Per fronteggiare al meglio i rischi riconducibili all'operatività di banca elettronica, è ora possibile utilizzare per l'accesso al servizio di Relax Banking il dispositivo "OTP - One Time Password" che fornisce un codice di sicurezza di sei cifre da utilizzare quale ulteriore password per l'autenticazione. Il codice cambia ogni 30 secondi ed è utilizzabile una sola volta ed è generato anche in base all'orario di utilizzo fornito da un "realtime clock" interno al dispositivo stesso. Quindi, in fase di accesso o di conferma di una disposizione di pagamento occorre digitare anche il numero che appare sul dispositivo OTP. Questa modalità di utilizzo della doppia password viene chiamata "strong-authentication" e consente di effettuare l'autenticazione certa del cliente e di confermare le singole operazioni con la massima sicurezza.